Protocolo de Tratamiento de Datos
& Inteligencia de Mercados
Marco Normativo Inatacable • Ley 1581, 1266 & 2157
1. Alcance Jurídico del Consentimiento
Al interactuar con las plataformas de ERI CASTAÑO FINANZAS, el usuario otorga un consentimiento previo, expreso e informado para la recolección, almacenamiento y uso de sus datos. Este protocolo se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero) y la Ley 2157 de 2021 (Ley de Borrón y Cuenta Nueva). El tratamiento incluye datos de carácter financiero, crediticio, comercial y de servicios, indispensables para la estructuración de estrategias de insolvencia y saneamiento patrimonial.
2. Integridad del Canal Financiero y Exoneración
ERI CASTAÑO FINANZAS informa de manera taxativa que la firma NUNCA solicita consignaciones, transferencias o pagos en efectivo a nombre de personas naturales, consultores individuales o a través de cuentas bancarias particulares no verificadas.
Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad exclusiva y absoluta del usuario verificar que cualquier transacción se realice únicamente a través de los canales institucionales y cuentas corporativas plenamente comprobadas. La firma no asumirá responsabilidad civil o penal por fondos entregados a terceros ajenos a la organización o a cuentas particulares.
Cero Reembolsos por Fraude de Terceros
En caso de que el usuario comparta datos sensibles o realice pagos a individuos que no cuenten con una autorización oficial por escrito y firmada por la dirección de nuestra firma, no se realizará ningún tipo de reembolso, entendiendo que el usuario ha procedido bajo su propio riesgo y fuera del protocolo de seguridad establecido.
3. Inteligencia de Datos y Marketing Estratégico
El Titular autoriza a ERI CASTAÑO FINANZAS para que sus datos sean utilizados en procesos de Business Intelligence (BI) y Big Data. Esto incluye:
- Perfilamiento financiero para la creación de modelos predictivos de riesgo.
- Envío de ofertas comerciales personalizadas vía WhatsApp, Email y SMS.
- Segmentación de audiencias para campañas de marketing en redes sociales y buscadores.
- Compartición de datos con aliados estratégicos para la optimización de procesos de crédito.
- Análisis de comportamiento de usuario para la mejora de herramientas interactivas.
Derechos del Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento, así como a solicitar la supresión de los mismos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales. El acceso a estos derechos es gratuito y se canaliza por nuestro correo oficial.
Permanencia de la Información
Debido a la naturaleza de la consultoría financiera longitudinal, la información permanecerá en nuestras bases de datos de forma indefinida, salvo que el usuario solicite su revocatoria expresa, siempre que no medie un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
Reserva y Secreto Profesional
Toda información recolectada está protegida por el Secreto Profesional (Art. 74 Constitución Política). Este despacho garantiza que la información financiera no será utilizada como prueba de solvencia frente a terceros acreedores sin el debido proceso y autorización judicial, actuando como un escudo legal sobre sus estados financieros personales.
5. Canal Único de Notificaciones
NOTIFICACIONESJUDICIALES@ERICASTANO.COMRespuesta en Términos de Ley
15 DÍAS HÁBILES